Ze werkt sinds september 2022 bij nxt agency. Ze combineert haar inhoudelijke kennis van communicatie met een scherp gevoel voor nieuwswaarde en mediarelaties. Binnen nxt is ze een vaste sparringpartner voor collega’s en klanten en speelt ze een belangrijke rol in het verder professionaliseren van het bureau. Voor Donna draait pr om vertrouwen, expertise en het vertellen van verhalen die mensen écht willen lezen. Dit is het verhaal van Donna Broersen (32)
Donna weet dat je in pr nooit volledig kunt sturen op uitkomst, maar wel op relevantie en kwaliteit. Door scherp te kijken naar nieuwswaarde, timing en context helpt ze klanten om hun expertise op een geloofwaardige manier in de media te delen, ook wanneer de uitkomst vooraf niet vaststaat.
Ze groeide op in ’t Zand en studeerde communicatiewetenschap aan de Universiteit van Amsterdam. Tijdens haar studie leerde ze vooral de theoretische kant van communicatie kennen en werkte ze veel met onderzoek naar hoe communicatie kan worden ingezet om gedrag en beeldvorming te beïnvloeden. Daarna volgde ze de master Persuasieve Communicatie, waarin ze zich verdiepte in overtuiging. Die academische basis gebruikt ze dagelijks in haar werk. Het overtuigen van journalisten, het scherp formuleren van een boodschap en het positioneren van klanten als expert zijn voor haar allemaal vormen van doordachte communicatie.
De waarde van pr ontdekte Donna al vroeg toen ze marketing en pr verzorgde voor een festival. Ze zag hoe pr bijdroeg aan het succes en merkte dat zichtbaarheid in de media een andere en sterkere impact had dan betaalde campagnes. In die periode ontdekte ze ook dat ze goed was in het opbouwen van relaties met journalisten. Dat inzicht motiveerde haar om zich verder te verdiepen in het vak.
Voor haar start bij nxt agency werkte Donna in verschillende rollen binnen de mediawereld. Ze was campagnemanager bij een uitgeverij, projectmanager bij een mediabureau en communicatieadviseur bij een televisieomroep, waar ze begon als stagiair en uiteindelijk fulltime aan de slag ging. In die functies leerde ze hoe redacties werken, hoe campagnes worden opgebouwd en hoe je communicatie inzet om een boodschap op het juiste moment bij de juiste doelgroep te krijgen.
Wat Donna aantrekt in pr is het verschil met marketing. Pr is volgens haar de reden waarom mensen een krant openslaan of het nieuws willen volgen. Advertenties worden vaak overgeslagen, maar redactionele verhalen niet. Pr zorgt ervoor dat organisaties als expert worden gezien in plaats van als adverteerder. Dat maakt de impact groter en de geloofwaardigheid sterker.
Via het werkveld kende Donna Remi al, waardoor ze bij nxt agency terechtkwam. Vanaf het begin voelde het vertrouwen dat ze kreeg bijzonder. Ze kreeg snel eigen klanten, mocht aansluiten bij meetings en had ruimte om haar ideeën toe te passen. Ook kreeg ze de vrijheid om mee te denken over processen binnen het bureau. Die verantwoordelijkheid en openheid gaven haar het gevoel dat ze hier echt kon bouwen.
Voor Donna is pr geslaagd wanneer er publicaties verschijnen waar de klant trots op is. Als de klant blij is, is zij dat ook. Tegelijkertijd ziet ze een belangrijk misverstand rondom pr. Veel organisaties denken dat pr te sturen is zoals marketing en dat de boodschap volledig controleerbaar is. Volgens Donna werkt pr anders. Het draait om inspelen op actualiteit en het delen van expertise. Je bepaalt niet zelf wat er precies wordt geschreven of wanneer, maar je kunt wel zorgen dat een verhaal relevant en journalistiek interessant is.
Donna bepaalt thought leadership door continu te volgen wat er speelt in de sector van haar klanten en in de maatschappij. Ze zoekt naar haakjes in het nieuws en naar wat een organisatie uniek maakt. Wanneer die elementen samenkomen, ontstaat een verhaal dat journalisten willen oppakken.
Wat zij het sterkste punt van nxt agency vindt, is het persoonlijke contact met klanten en de snelheid waarmee het team schakelt. Door korte lijnen en goed overleg kunnen wensen en doelen scherp worden afgestemd. Ze kijkt met trots terug op de verhuizing naar het grotere pand aan de Keizersgracht. Voor haar markeerde dat het moment waarop nxt groeide van start-up naar een volwassen bureau en een serieuze speler werd in de markt.
Het meest uitdagende aan haar werk vindt Donna de afhankelijkheid van journalisten. Je kunt een verhaal nog zo goed neerzetten, uiteindelijk bepaal je niet zelf of het wordt opgepakt. Juist dat onvoorspelbare maakt pr voor haar interessant.
Voor de komende jaren ziet Donna een belangrijke rol voor pr in relatie tot Large Language Models en generatieve zoekmachines. Pr draagt bij aan autoriteit en daarmee aan zichtbaarheid binnen nieuwe vormen van zoeken en antwoorden. Dat maakt het vak relevanter dan ooit. In haar rol als team lead wil ze zich verder ontwikkelen op strategisch niveau. Ze wil structuur aanbrengen, overzicht houden op pitches en persberichten en een vaste sparringpartner zijn voor het team. Haar doel is dat iedereen zelfstandig en met vertrouwen werkt.
Een persoonlijke ambitie heeft ze ook. Ze wil ooit een gast aan een talkshowtafel krijgen. Dat zou voor haar het ultieme voorbeeld zijn van pr met impact.
Donna werkt vooral voor klanten in HR, toerisme en sport, sectoren die goed aansluiten bij haar interesses, zoals Quinyx en Sunny Cars. Voor hen schrijft ze persberichten, pitches en helpt ze bij het scherp krijgen van de nieuwswaarde. Ze zorgt ervoor dat klanten in het nieuws komen op een manier die past bij hun expertise en bij het verhaal dat zij willen vertellen. Daarmee is Donna een onmisbare schakel binnen nxt agency en een drijvende kracht achter de kwaliteit van het pr werk.
.png)
