Om de vraag naar een product of service te vergroten, is het zaak dat mensen zich bewust zijn van de organisatie, het merk of product. En dat stukje bewustwording gebeurt pas als zij je organisatie zien. Een zo groot mogelijk bereik is daarom essentieel. Maar hoe kun je als organisatie je bereik vergroten?
Om de juiste doelgroep te bereiken kun je bijvoorbeeld denken aan het inzetten van opinieleiders of b2b influencers. Opinieleiders en influencers zijn al lange tijd populair in marketing. Denk aan reclames met daarin bekende Nederlanders die een gezichtsproduct aanraden, of een influencer die betaald krijgt om over een hotel te posten. Zeker wanneer deze bn’er of influencer bekend staat als autoriteit op dat gebied. Maar hoe kun je deze marketingtechnieken inzetten? En hoe haal je het meeste uit verschillende soorten opinieleiders en andere invloedrijken?
Volgens de multi-step-flow theorie hebben de mensen om ons heen veel invloed op ons. De theorie stelt dat informatie die gedeeld wordt door een zender, via een opinieleider bij een groep mensen terechtkomt en daarna bij het grotere publiek belandt. In de diffusie van innovatie theorie van Everett Rogers worden dit ‘early adopters’ genoemd. Zij zijn de schakel tussen de zender van een boodschap en het grote publiek. B2b influencers zijn hier een goed voorbeeld van en kunnen daarom ingezet worden als beïnvloedingstool. Zij hebben waardevolle connecties en worden vaak als experts gezien door de juiste doelgroep. Dit maakt hen tot thought leaders. Door het gezag wat zij hebben kunnen ze beslissingen sturen.
De mensen om je heen hebben soms zelfs meer geloofwaardigheid dan een opinieleider. Dat heeft ermee te maken dat naasten uit eigen ervaring spreken en geen aandeel hebben in het product. Hierin verschillen ze van betaalde influencers. In dit geval vervullen zij de rol van influencer: zij zijn de tussenstap tussen een opinieleider en het grote publiek. Als deze groep mensen een eigen ervaring heeft met een product of dienst en daar iets over deelt, kunnen zij als sociale marketingtool heel bruikbaar zijn.
Nu je deze achtergrondinformatie hebt, is het tijd voor de tips om awareness (de bewustwording van je doelgroep met betrekking tot jouw dienst of product) te verhogen.
Het gewenste publiek met de juiste boodschap bereiken is belangrijk. Met een buyer persona (een diepgaand profiel) krijg je een goed beeld van de doelgroep. Je brengt hiermee in kaart op welke platformen zij actief zijn en wat zij daar precies doen en zien. Zorg dat duidelijk wordt met welke opinieleiders zij in aanraking komen en waar zij deze zien – deze opinieleiders kunnen namelijk ingezet worden als marketingtools. Door buyer persona’s te ontwikkelen, sluit de marketing beter aan bij de doelgroep en is deze dus effectiever.
Zorg ervoor dat er over jouw product of dienst gesproken wordt. Dit kan door het inzetten van gratis samples of een gratis trial van een dienst, bijvoorbeeld door dit aan te bieden aan al het personeel van een bepaalde organisatie. Hiermee wordt een groot publiek bekend met jouw organisatie en product. Kies wel het product waar jouw organisatie zich in specialiseert, zo staan jullie direct bekend als dé organisatie op dit gebied.
Om er zeker van te zijn dat zoveel mogelijk mensen het over jouw product of dienst hebben, moet je top-of-mind blijven. De frequentie is hierbij van groot belang, dus herinner de doelgroep vaak aan jouw product of dienst. En, nog belangrijker, zorg ervoor dat jouw organisatie vervolgens binnen handbereik is wanneer zij zo’n product/dienst nodig hebben. Op deze manier maak je jouw product of dienst onmisbaar.
